Algemeen
Wanneer is het INTRO Festival?
Het INTRO Festival is in 2024 op donderdag 5 september.
Van hoe laat tot hoe laat is het INTRO Festival?
Het festival start om 15.00 uur en duurt tot 23.00 uur.
Waar is het festival?
Het festival vindt plaats op Festivalterrein De Vliert in Den Bosch.
Tickets
Ik wil mijn ticket annuleren, krijg ik mijn geld terug?
Het is helaas niet mogelijk om je ticket te annuleren en zo je geld terug te krijgen. Denk dus goed na voor je het ticket aanschaft.
Moet ik een ticket kopen om binnen te komen?
Ja! Je koopt je ticket via de link in de uitnodigingsmail voor € 7,50. Hierna ontvang je een e -ticket die samen met je ID als toegangsbewijs dient. Bij binnenkomst krijg je 2 consumptiemunten van ons kado op je bandje!
Ik heb nog geen uitnodiging ontvangen, hoe kan dat?
Je moet volledig ingeschreven staan voor het studiejaar 24/25! Alle TO DO’s, intakes en studiekeuze checks in studielink moeten afgerond zijn. Hierna ontvang je pas een uitnodiging en op een later moment je e-ticket. De uitnodigingen worden vanaf de zomervakantie wekelijks en later bijna dagelijks verzonden. Het verschilt per onderwijsinstelling wanneer je de mail ontvangt.
Ik heb een ticket besteld voor het festival, maar nog geen e-ticket ontvangen 🙁
Direct na aanmelden ontvang je een bevestiging. Heb je deze ontvangen? Dan zit je goed! Zo niet? Check je spam- en ongewenste e-mail box! In Outlook kan de mail ook in je ‘overig’ box terecht zijn gekomen. Het e-ticket zelf versturen we een paar dagen voorafgaand aan het festival. Écht niets ontvangen? Mail naar introfestival@avans.nl
Ik ben mijn e-ticket kwijt, en nu?
Je kun je met hetzelfde e-mailadres opnieuw aanmelden via de uitnodigingsmail. Nu krijg je de bevestiging of het e-ticket nog eens opgestuurd naar je schoolmail.
Mag er een vriend/vriendin mee die niet studeert op één van de scholen?
Helaas niet! Het festival is uitsluitend voor alle mbo-, hbo en wo-studenten in Den Bosch.
Leeftijd
Ik zit niet in het eerste jaar, mag ik ook komen feesten?
Jazeker! Het INTRO Festival in Den Bosch is voor alle mbo-, hbo- en wo-studenten van ALLE jaren.
Moet ik 18 zijn om te komen?
Nee, als je jonger bent dan 18 ben je ook van harte welkom. Maar…..NIX18! Je krijgt géén 18+ bandje en mag dus geen alcohol kopen.
Bereikbaarheid
Hoe kan ik het beste naar het INTRO festival komen?
Het festival vindt plaats op Transferium De Vliert, dit is vanaf Station Oost makkelijk te voet te bereiken. Daarnaast kun je gebruik maken van reguliere Arriva bussen. Je kunt ook met de fiets komen, er is een (onbewaakte) fietsenstalling beschikbaar.
Is er een fietsenstalling aanwezig?
Ja, maar deze is niet bewaakt, gebruik is op eigen risico!
Waar kan ik de auto parkeren?
Er zijn een beperkt aantal plekken rondom het stadion om je auto te parkeren. Het Transferium is niet open deze dag. Kun je ook met het OV komen? Dan raden we dat aan om teleurstellingen te voorkomen.
Betalen
Hoe betaal ik mijn eten en drinken tijdens het INTRO Festival?
Tijdens het INTRO Festival betaal je je eten en drinken met je Tactile polsbandje. Dit polsbandje krijg je bij de start van het evenement en heeft een chip die je kunt gebruiken bij bars en foodtrucks. Je kunt je bandje opladen door de QR code op de chip te scannen.
Betalen bij de bar is simpel:
1. Houd je polsbandje op de betaalterminal.
2. Zeg wat je wil bestellen.
3. Klaar! Je ziet je nieuwe saldo op de betaalterminal.
Betalen bij de bar is simpel:
1. Houd je polsbandje op de betaalterminal.
2. Zeg wat je wil bestellen.
3. Klaar! Je ziet je nieuwe saldo op de betaalterminal.
Hoe kan ik mijn saldo checken of opwaarderen?
Scan de QR code op de chip van je polsbandje om je saldo te checken of op te waarderen.
Als je gaat opwaarderen maak je dan geen zorgen om er teveel op te zetten! Het overgebleven tegoed wordt na het evenement automatisch teruggestort. We raden je daarom ook aan voldoende geld op je account te zetten, dan kun je blijven feesten, zelfs als je telefoon leeg is, of je pinpas kwijt!
Wil je meer weten over de automatische refunds? Lees dan verder op de website van Tactile via https://www.tactile.events/contact-us
Als je gaat opwaarderen maak je dan geen zorgen om er teveel op te zetten! Het overgebleven tegoed wordt na het evenement automatisch teruggestort. We raden je daarom ook aan voldoende geld op je account te zetten, dan kun je blijven feesten, zelfs als je telefoon leeg is, of je pinpas kwijt!
Wil je meer weten over de automatische refunds? Lees dan verder op de website van Tactile via https://www.tactile.events/contact-us
Wat als mijn telefoon leeg is en ik niet via mijn mobiel kan opwaarderen?
Geen zorgen als je telefoon leeg is tijdens het Intro Festival. We hebben aan deze situatie gedacht! Er zijn speciale oplaadpunten op het evenemententerrein waar je je saldo kunt controleren en opwaarderen.
Daarnaast kun je vaak ook terecht bij de informatiebalie of een van de medewerkers op het terrein die je graag helpen met het opwaarderen van je bandje. Zo zorgen we ervoor dat je altijd in staat bent om je eten en drankjes te betalen, zelfs als je telefoon leeg is.
Wat gebeurt er als ik mijn bandje kwijt ben?
Gelukkig zien we bijna nooit mensen die hun bandje kwijt zijn geraakt. We raden iedereen bij binnenkomst altijd aan om te controleren of het polsbandje strak genoeg zit, zodat het niet makkelijk van je pols afglijdt.
Mocht je je polsbandje toch zijn kwijtgeraakt, is het slim om deze zo snel mogelijk te blokkeren. Hiervoor is het belangrijk dat je de code weet die op de chip van jouw polsbandje staat, zodat de organisatie jouw polsbandje kan opzoeken in het Tactile-systeem. Je kunt bijvoorbeeld een foto maken van jouw code. Om het polsbandje te laten ontkoppelen ga je naar de organisatietent, je kunt daar ook een nieuw bandje krijgen.
Wat gebeurt er als ik saldo over heb aan het eind van het INTRO Festival?
Geen zorgen! Aan het eind van het Intro Festival krijg je je overgebleven saldo automatisch teruggestort.
Wil je meer weten over de automatische refunds? Lees dan verder op de website van Tactile.
Overige vragen
Kan ik opnieuw naar binnen nadat ik het terrein verlaten heb?
Het is niet mogelijk om opnieuw binnen te komen nadat je het terrein verlaten hebt.
Zijn er kluisjes aanwezig?
Ja, het gebruik hiervan is op eigen risico. De kluisjes hebben verschillende formaten.
Huisregels
- NIX18! Onder de 18 geen alcohol aannemen, nuttigen of verkopen aan.
- Drinken doen we uit hard/softcups. Glas- en blikwerk zijn niet toegestaan.
- Drugs is een NO GO. Handel in, en gebruik van soft- en/of harddrugs is verboden. Overtredingen worden gemeld aan de politie.
- Je krijgt toegang tot het festival door je e-ticket en geldig ID/paspoort/rijbewijs te laten zien. Heb je een van deze twee niet? Dan kom je niet binnen.
- Wapens in elke vorm (slag-, steek- en vuurwapens) zijn verboden. Overtreding wordt gemeld aan de politie.
- Op en rond het festival hou je je aan de regels van de organisatie, beveiliging en andere partijen betrokken bij het festival.
- Wanneer je aanwezig bent bij het festival sta je toe dat er foto’s of video’s van je kunnen worden gemaakt. Aan dit beeldmateriaal kunnen geen rechten worden ontleend.
- Het bezoeken van het festival is op eigen risico. De organisatie is niet verantwoordelijk voor enige vorm van lichamelijk- of geestelijk letsel, waaronder gehoorbeschadiging.
- De organisatie is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van eigendommen en goederen.
- Wildplassen is niet toegestaan.
- Het verspreiden van folders, flyers of andere reclame zonder toestemming van de organisatie is verboden.
- Overtreed je de regels? Dan loop je het risico dat je vroegtijdig van het festivalterrein af moet.
Mocht je nog vragen hebben stuur een mail naar introfestival@avans.nl.
